Conditions générales de vente

1️⃣ Société

Le site www.luxlight.shop est édité par Luxlight, dont le siège est situé en France.
📧 Contact : geoffrey.chaudesaigues@gmail.com | ☎️ Téléphone : 06 68 19 11 97

2️⃣ Produits

  • Description précise (photos, dimensions, caractéristiques).

  • Luxlight peut modifier les produits pour améliorer qualité ou conformité.

  • Les produits personnalisés ou sur mesure sont fabriqués selon les informations fournies par le client.

3️⃣ Prix

  • Tous les prix sont en euros (€) TTC.

  • Les prix peuvent changer, mais la commande est facturée au tarif en vigueur au moment de l’achat.

  • Livraison gratuite en France métropolitaine.

4️⃣ Commande

  • La commande est validée après acceptation des CGV et paiement complet ou acompte selon le produit.

  • Confirmation de commande envoyée par email.

  • Luxlight peut refuser ou annuler une commande pour motif légitime (stock, erreur, produit interdit).

5️⃣ Paiement

  • Paiement sécurisé : carte bancaire, PayPal, autres méthodes proposées.

  • Paiement exigible à la commande.

  • Pour les produits sur mesure, un acompte peut être demandé, le solde avant livraison.

6️⃣ Livraison

  • Commandes en France métropolitaine : préparées et expédiées sous 2 jours ouvrés, livraison gratuite.

  • Produits volumineux ou spéciaux : organisation personnalisée avec contact client.

  • Délais indicatifs, peuvent varier selon demande ou imprévus logistiques.

  • Numéro de suivi fourni pour chaque expédition.

  • Livraison avec signature requise.

7️⃣ Droit de rétractation

  • 14 jours pour se rétracter à compter de la réception (hors produits personnalisés ou sur mesure).

  • Informer Luxlight par email et renvoyer le produit dans son état et emballage d’origine à vos frais.

8️⃣ Garantie

  • Garantie légale de conformité et vices cachés selon le Code de la consommation.

  • Signalement de défaut dans les 14 jours suivant réception pour échange ou remboursement.

9️⃣ Responsabilité

  • Luxlight non responsable des dommages dus à une utilisation non conforme.

  • Responsabilité limitée au montant de la commande.

🔟 Données personnelles

  • Informations utilisées uniquement pour traitement des commandes et communication.

  • Conformément au RGPD, le client peut accéder, modifier ou supprimer ses données.

1️⃣1️⃣ Litiges

  • CGV régies par le droit français.

  • Tentative de solution amiable avant action judiciaire.

  • Tribunaux compétents : siège social de Luxlight.